Theo hãng, cửa hàng flagship nhanh chóng thu hút sự quan tâm của người dân Thủ đô, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ nhờ không gian được đầu tư, đa hoạt động trải nghiệm, mở rộng lựa chọn cho những người yêu thích trà, cà phê tại khu vực phố cổ. Việc đưa vào vận hành cửa hàng trọng điểm Phúc Long Dragon cũng cho thấy những chuyển biến của thương hiệu sau giai đoạn tái định vị và nâng cấp chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Lễ khai trương cửa hàng Phúc Long Dragon tại 82 Hàng Điếu. Ảnh: Masan
Nằm tại khu trung tâm phố cổ, cửa hàng phát triển theo mô hình flagship với quy mô 5 tầng. Không gian phân chia linh hoạt nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau, từ khu vực tầng trệt sôi động đến các tầng trên yên tĩnh hơn, phù hợp cho gặp gỡ, làm việc hoặc thư giãn, sân thượng hướng ra khu phố cổ.
Thiết kế cửa hàng lấy cảm hứng từ văn hóa Hà Nội, sử dụng vật liệu tự nhiên và tông màu ấm, kết hợp sắc xanh đặc trưng của thương hiệu cùng màu đất nung terracotta. Các chi tiết thủ công Việt Nam được lồng ghép trong cách bài trí. Ngay lối vào, khu trưng bày bánh và sản phẩm được sắp đặt trên gốm men Bát Tràng, góp phần gợi nhắc yếu tố truyền thống trong một không gian hiện đại.
Đông đảo khách hàng đến cửa hàng trong ngày khai trương. Ảnh: Masan
Cách tổ chức không gian tạo nên sự kết hợp giữa yếu tố truyền thống và đương đại, qua đó thu hút khách đến tham quan và trải nghiệm trong ngày khai trương. Các dòng đồ uống quen thuộc như trà sữa, trà trái cây và cà phê tiếp tục được khách hàng lựa chọn, thể hiện sự gắn kết giữa chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tại cửa hàng. Cùng với đó, chuỗi hoạt động trải nghiệm trong dịp khai trương như “Nghe lá trà kể chuyện”, booth chụp ảnh, đêm nhạc acoustic và buổi chia sẻ chuyên sâu về trà do chuyên gia Phúc Long dẫn dắt, mang đến không khí văn hóa, thư giãn giữa nhịp sống hiện đại.
Đại diện hãng cho biết, sự quan tâm dành cho cửa hàng Hàng Điếu cũng phản ánh kết quả từ quá trình làm mới thương hiệu được triển khai từ tháng 8/2025. Phúc Long tập trung đồng bộ chất lượng đồ uống, danh mục sản phẩm, quy trình phục vụ và trải nghiệm tại cửa hàng nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng.
Năm 2025, doanh thu của Phúc Long đạt 1.891 tỷ đồng, tăng gần 17% so với năm trước. Lợi nhuận sau thuế đạt 195 tỷ đồng, gấp 1,6 lần cùng kỳ, với biên lợi nhuận vượt 10%. Đây là mức cao nhất kể từ khi thương hiệu gia nhập hệ sinh thái Masan, cho thấy hiệu quả từ định hướng nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Bên cạnh kết quả tài chính, thương hiệu cũng ghi nhận nhiều phản hồi tích cực liên quan đến hương vị đồ uống, sự đồng nhất giữa các cửa hàng, thái độ phục vụ và chất lượng không gian. Tại Hà Nội, nơi văn hóa thưởng trà gắn với sự tinh tế, các cửa hàng được đầu tư kỹ lưỡng giúp khách hàng không chỉ sử dụng sản phẩm, còn có thêm trải nghiệm phù hợp với nhịp sống đô thị.
Vị trí cửa hàng tại 82 Hàng Điếu. Ảnh: Masan
Việc ra mắt flagship Phúc Long Dragon 82 Hàng Điếu được xem là bước đi trong chiến lược đầu tư chiều sâu tại các thị trường trọng điểm. Thay vì mở rộng nhanh về số lượng, thương hiệu ưu tiên phát triển những không gian có tính nhận diện cao, đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm và gắn với câu chuyện văn hóa trà Việt.
Trong năm nay, đơn vị định hướng tiếp tục phát triển đồng bộ sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu, đồng thời duy trì các giá trị văn hóa truyền thống trong bối cảnh tiêu dùng hiện đại. Quy trình từ nguyên liệu, pha chế đến phục vụ được chuẩn hóa nhằm hướng đến trải nghiệm thống nhất trên toàn hệ thống.
Hiện thương hiệu có 29 cửa hàng tại Hà Nội trong tổng số gần 240 cửa hàng trên toàn quốc. Các không gian được nghiên cứu để hài hòa với đặc điểm văn hóa và nhịp sống từng địa phương. Flagship Phúc Long Dragon vì vậy vừa là cửa hàng mới, vừa thể hiện cách thương hiệu tiếp tục duy trì, làm mới và đưa trà Việt đến gần hơn với đời sống thường nhật.
Hoàng Đan
0 Comments